LIVRAISON
Délais de traitement
Les commandes sont préparées avec le plus grand soin dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.
Vous recevrez un courriel de confirmation dès que votre envoi sera remis au transporteur, avec un code de suivi vous permettant de suivre votre colis à tout moment.
Pendant les fêtes ou les périodes de forte demande, les délais de livraison peuvent être légèrement plus longs.
Délais de livraison
Nous faisons appel aux transporteurs express SDA Poste Italiane et BRT pour garantir ponctualité et sécurité.
Italie : 1 à 3 jours ouvrables
Îles et régions isolées : 2 à 5 jours ouvrables
À l'étranger : 3 à 7 jours ouvrables
Nous expédions également à l'international : contactez-nous pour un devis personnalisé.
Frais d'expédition
Italie : Les frais de livraison sont automatiquement calculés lors du paiement, en fonction du poids et de la destination de votre commande.
À l'étranger : les coûts varient en fonction du poids et de la destination.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement.
Emballages sûrs et durables
Chaque bouteille et chaque canette est emballée avec des matériaux protecteurs et recyclables afin de garantir que l'huile arrive en parfait état.
Nous nous engageons à réduire notre impact environnemental en choisissant des emballages écologiques et durables.
Colis endommagés ou manquants
Vérifiez toujours l'état des colis à la livraison.
En cas de dommages visibles :
Signez le document « sous réserve d’inspection ».
Veuillez nous envoyer un courriel dans les 48 heures, en joignant des photos des dommages et de l'emballage.
Après vérification, nous procéderons immédiatement à un remboursement ou à un remplacement.
Expédition internationale
Nous expédions également en Europe et aux États-Unis, de manière sécurisée et avec un suivi complet.
Pour recevoir un devis personnalisé, veuillez nous écrire en indiquant :
quantité et taille souhaitées
destination de livraison
Nous vous répondrons dans les 24 heures avec les horaires et les coûts mis à jour.